海尔全球首发“三翼鸟”用场景品牌助力“双循环”-凯发旗舰
9月11日,位于北京朝阳区的海尔智家北京001号体验中心盛大开幕,现场,海尔重磅发布了全球首个场景品牌——三翼鸟。区别于传统的产品品牌,三翼鸟可以为用户提供涵盖阳台、厨房、客厅、浴室、卧室等智慧家庭全场景定制化凯发旗舰的解决方案。
“三翼鸟”概念来自于混沌理论中的奇异吸引子,内部模块不断组合变化,外部稳定并拥有强大的吸引力。正如充满了不确定性的物联网时代,场景是混沌的动态变化的,“三翼鸟”洞察用户需求,提供因需而变的个性化凯发旗舰的解决方案,并且吸引到内外生态方蜂拥而至,共同形成合力创造出巨大的蝴蝶效应,推动家庭物联网走进千家万户。
在现场,海尔集团副总裁、首席体验官、中国区总经理李华刚说,三翼鸟平台使我们打开了一个全新的领域,我们和所有生态方一起让千家万户享受到智慧家庭美好生活。在三翼鸟的平台上,从产品到衣、食、住、娱全场景,从想象到得到一个智慧家庭凯发旗舰的解决方案,在这里都会实现。总之,用户的需求和迭代是没有止境的,我们的探索也是没有止境的。
三大价值构建共创共赢新生态
对于三翼鸟带来的价值,中国家用电器协会理事长姜风表示,三翼场景品牌的发布标志着海尔前瞻性地把握了未来的消费趋势,以智慧家庭场景品牌为引领,为用户提供智能生活一站式的凯发旗舰的解决方案,引领中国智能家电的发展方向。
有别于传统的单一产品概念,在物联网时代,三翼鸟既能根据用户复杂多变的需求快速提供定制化场景方案,也能够通过链接内外资源,以三大核心价值打造共赢生态。
在场景价值上,实现用户场景方案自裂变。从固定搭配到自裂变,三翼鸟可以打造“因人、因地、因时”而变的个性化场景定制方案。用户想要的生活场景和方式在平台上都能够实现。
在生态价值上,吸引生态资源蜂拥而至。三翼鸟基于用户需求能够打造无边界的生态平台,同时将这些资源方链接到海尔智家的线上app和线下体验中心中,用户的个性化需求可以开放的链接到生态上的其他企业,从而创造出差异化的生态体验方案,从零和博弈到共创共赢,实现生态各方的增值分享。
在用户价值上,从单次交易到终身用户。三翼鸟可以将单一的交易转变为用户体验迭代和终身关爱。与行业一次交易即宣告服务结束相比,三翼鸟的交易结束只是服务的开始,它可以通过网器持续与用户交互,不断迭代场景凯发旗舰的解决方案,创造终身用户价值。
简言之,三翼鸟场景品牌是基于用户生活场景的一种全新的凯发旗舰的解决方案,它改变了产品、行业相对孤立的情况,让原本没有联系的产品、行业联系起来,并从场景、用户和生态中创造三大核心价值。
三个竞争力持续引领行业新趋势
作为场景品牌的三翼鸟,为用户美好生活提供了更大的想象空间,而其背后的三大核心竞争力也将创造用户智慧场景的新体验。
在智家体验云平台上,三翼鸟可以实现用户交互,并根据用户画像,精准提供从一台智慧家电到智慧家庭全场景的定制服务。同时,三翼鸟生态方可以利用平台数据、渠道、金融、服务等资源,零距离对接用户需求,共创场景方案,共享生态价值。
三翼鸟场景品牌通过集研发、制造、设计、营销、服务为一体的“1 n”生态服务体系,实现1个管家全程协调、一管到底,结合海尔全国布局的001号店、线下体验店、乡镇店,为每一位用户需求提供定制化服务。
在场景凯发旗舰的解决方案上,三翼鸟将提供包括爆款网器、成套方案、衣食住娱全场景以及全屋、局部焕新场景定制化凯发旗舰的解决方案,具备从高端网器到成套场景到整装和局改服务的能力。
无论用户更新智慧家电、焕新家庭空间还是升级全屋智慧场景,三翼鸟都能根据用户需求,实现“一单一场景、一户一设计”的个性化定制,并通过无限迭代升级的场景体验,满足用户不断变化的场景需求,加速海尔智慧家庭的全球落地步伐。
“三无”特征打造智慧场景新体验
物联网时代,用户需要的并不是单一的家电产品,而是满足用户需求的全流程凯发旗舰的解决方案。作为全球首个场景品牌,三翼鸟具有三大核心特征,即无缝体验、无界生态、无感支付,目标是为用户创造未来美好生活。
无缝体验是用户与合作方一体交互,即用户体验迭代,直至终身用户。通过用户与合作方的持续交互,共同打造了“交互、场景和感知”全流程、无断点的无缝体验,用最快的速度创造满足用户需求的迭代场景方案,从而创造终身用户价值。
在厨房场景中,用户外出运动时,其运动数据、卡路里消耗量能够同步传到大屏冰箱。运动结束后,冰箱自动推荐运动后最适宜的菜谱,同时,厨房的网器根据菜谱精确控制时间;做菜时,冰箱、烤箱、蒸箱、灶具、烟机等相互配合,实现用户从食材到烹饪全流程无缝体验。
无界生态是产品、行业无边界融合,即“产品会被场景替代,行业将被生态覆盖”。围绕用户需求,跨领域、跨行业、跨品类的优质凯发旗舰的合作伙伴能够蜂拥而至,共同进行场景方案的迭代,实现共创共赢。目前,三翼鸟已有2万余款组件、300 场景方案、200余种服务,可根据用户需求的指数级裂变,满足个性化的智慧家庭全场景需求。
在阳台场景中,根据用户需求进行科学合理的空间设计、定制储物空间。当用户选定“洗烘联动”,洗衣机洗好衣服后,干衣机就会自动匹配相应程序,实现从洗衣、烘干、穿搭到护理衣物提供全场景凯发旗舰的解决方案,精致洗护更健康。并携手各大生态方资源,共建场景生态,为家营造更舒适除卧室客厅外的第三生活空间。
无感支付是物联网的“物”为用户自动下单付款,即去中介化的无障碍支付体验。有别于现有移动支付,无感支付是一种全新的支付体验,场景中的网器能够主动分析用户需求并提出支付申请,用户授权许可后根据场景自动做出“支付决策”,给用户带来一种全新体验。
以海尔净水无感支付为例,区别传统支付模式,将为用户提供主动感知用户需求、主动定制场景方案、主动无感支付的“3大主动服务”。自动下单定制方案并送装入户,提升全流程的无缝智慧体验,解决用户净水机使用中何时换滤芯,如何选滤芯,如何换滤芯的痛点。这是“无感支付”在净水行业首次落地应用。
三翼鸟场景品牌的“三无”新体验,不仅是对产品时代用户体验的重新定义,更是对当下乃至未来用户需求的最佳解答。可以预见,随着三翼鸟场景品牌的全球落地,会有更多的生态伙伴涌入海尔的“无界生态”,让更多用户享受到海尔智慧家庭全场景凯发旗舰的解决方案的“无缝体验”。
从夺得中国冰箱史上的第一块质量金牌,到连续11年获得欧睿国际全球大型家电第一品牌,再到以唯一物联网生态品牌蝉联brandz全球品牌百强,海尔在时代的发展中持续进行品牌创新。此次推出场景品牌三翼鸟,不仅意味着海尔在物联网时代的品牌布局中更进一步,更是开启了全球场景品牌竞争的新赛道,实现了物联网时代的全面引领。
时代所向,用户所需。后疫情时代,中国经济已经形成了以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。如今,海尔以用户为中心,通过落地场景品牌开辟出了一条差异化发展的新赛道,并成为这条赛道的领跑者,彰显着中国企业持续创新创业的自信和决心,打造物联网时代的新增长引擎。
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